دليل اختيار مدير معلوماتك
أهمية الحاسب الألي للأعمال :
مابين مراسلة العملاء و الموردين عن طريق البريد الالكتروني ، طباعة الفواتير و الشيكات و أوامر الشراء عبر الطابعات و الاتصال عبر الانترنت بالمكتب للعمل أثناء السفر و غيرها من المهام ، لم تعد نظم المعلومات رفاهية بل أصبحت البنية الأساسية للأعمال في جميع الشركات ، لم يعد السؤال ما اذا كنا نحتاج نظام معلومات أم لا ، السؤال الأن كيف نبني نظام المعلومات الأمثل لشركتنا ، كيف تساعدنا تقنيات المعلومات على تقليل تكاليف الأعمال ، السيطرة عن موارد الشركة ، بناء سمعة طيبة في السوق و زيادة الايرادات عن طريق اكتساب عملاء جدد ، الاستثمار في نظم المعلومات الأن هو الطريق الأسهل و المضمون لمضاعفة أرباح أعمالك في أقصر وقت.
أهمية ادارة شئون نظم المعلومات :
بتعدد و تعقد أنظمة المعلومات التي تستخدمها الشركات ، من حاسبات ألية و نظم انترنت و طابعات و فاكسات و بريد الكتروني و نظم حسابات رقمية و غيرها ، تبرز الحاجة الى وجود فريق متخصص للاشراف على ما يلي :
· عمليات شراء و تخزين و تخصيص معدات تقنية المعلومات
· ادارة استخدام تقنيات المعلومات من قبل موظفي الشركة
· القيام بعمليات تشغيل و صيانة معدات تقنيات المعلومات
· تصميم الحلول التقنية لمشاكل الأعمال باستخدام تقنيات المعلومات
مشاكل تعيين موظفي حاسب ألي داخليين لادارة شئون نظم المعلومات :
تلجأ بعض الشركات لتعيين مهندسين أو اخصائيين حاسب ألي لادارة شئون نظم المعلومات لديها ، قد يفيد هذا الاتجاه مؤقتا و خاصة لدى الشركات كبيرة الحجم (أكبر من 150 مستخدم) ، و لكن هذا الاتجاه يشوبة العديد من العيوب:
· ارتفاع تكلفة الحصول على مهندسين متخصصين معتمدين عالميا في مجال تقنيات المعلومات
· اعتماد الشركة على أفراد في الحفاظ على معلوماتها مما قد يترتب عليه فقدان هذه المعلومات أو تسربها حال ترك هؤلاء الأفراد الشركة
· وقوع الشركة في أسر الخبرة المحدودة لمهندسي الحاسب الألي و الذين غالبا ما يكونوا عملوا في ما لايتجاوز شركتين أو ثلاثة قبل الالتحاق بالشركة.
· قدرة المهندسين المحدودة على متابعة التطور السريع في مجال تقنيات المعلومات لارتفاع تكاليف التدريب و السفر و تجربة المنتجات الجديدة مما يحد من قدرتهم على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل الأعمال.
مزايا ادارة شئون الحاسب الألي عن طريق شركة متخصصة ذات كفاءات عالمية:
ان الحل الأمثل لادارة شئون الحاسب الألي للشركات المتوسطة و صغيرة الحجم هو الاعتماد على شركة متخصصة في مجال الحاسب الألي للأسباب التالية:
· يقع عبء الحصول على مهندسي الحاسب الألي المتخصصين على عاتق شركة الحاسب الألي ، يقع عب البحث و التدريب و الرواتب و خلافه على عاتق الشركة مما يجعل العميل بعيدا عن متاعب البحث عن أفضل المهارات المتاحة في السوق.
· تكلفة التعاقد مع شركة الحاسب الألي تكون أقل بشكل معقول من تكلفة تعيين مهندسي حاسب ألي متخصصين للعمل داخل الشركة.
· شركة الحاسب الألي هى الأمينة على معلومات العميل ، مثل المصرف تكون الشركة كيان قانوني له مسئولياته و سمعته و عقوده مع العميل مما يجعل العميل مطمئنا علي معلوماته و غير معرض لخطر فقدانها نتيجة لترك أي موظف للخدمة.
· لن يقلق العميل على سير الأعمال لديه نتيجة لفقدانه المفاجئ لأحد مهندسي الحاسب الألي حيث تكون الشركة عادة مكونة من عدد كبير من المهندسين المتخصصين ، لن يكون هناك أي ترتيبات خاصة لسفر أحد المهندسين للأجازة أو استقالة أحد أخصائيي الحاسب الألي. في كل الأحوال هناك دائما مهندسي حاسب ألي متاحين للعميل في كل الأوقات على مدار العام.
· تكون شركة الحاسب الألي متخصصة ذات مئات الخبرات في مجالات تقنيات المعلومات و عملت في مئات المشاريع لمئات العملاء مما يعطي العميل فرصة لامحدودة من الاستفادة من خبرات متراكمة في عدة مجالات بدلا من الانغلاق في الخبرة المحدودة لعدد من المهندسين.
· تقوم شركة الحاسب الألي بتمويل برامج دائمة لتدريب المهندسين و ارسالهم في بعثات علمية داخل و خارج البلاد ، كما تشارك في المؤتمرات العلمية و ورش البحث و التصميم مما يجعل العميل مطمئنا على حصول على أعلى مستوى من الخدمات التقنية و الاستشارات.
كيف يمكن اختيار شركة الحاسب الألي الملائمة لادارة شئون الحاسب الألي لشركتك ؟
ليس من السهل الاعتماد على أي شركة حاسب ألي لادارة شئون معلوماتك ، المعلومات هي نقود الاعمال ، هي أهم أصل من الأصول في عالم التجارة اليوم ، كما ندقق و نبحث جيدا قبل ايداع أموالنا في مصرف ما يجب أيضا أن يخضع اختيار شركة الحاسب الألي للعديد من الأسئلة و المعايير :
· هل الشركة مرخصة من مصنعي الأجهزة و البرمجيات التي تقدمها أو تقوم بتشغيلها ؟
· هى لدى الشركة فريق متخصص مرخص من موردي تقنيات المعلومات مثل ميكروسوفت أو دل ؟ هل تتنوع خبرات هذا الفريق في العديد من مجالات تقنيات المعلومات ؟
· كيف تعمل الشركة ؟ هل تقوم بتبني معايير ادارة نظم المعلومات العالمية البريطانية ITIL ؟ هل تعتمد معايير الجودة القياسية لشركات الحاسب الألي ISO IEC 20000 ؟
· ما هي خبرة الشركة في تقديم الحلول و ادارة شئون المعلومات ؟ كم عدد العملاء الحاليين للشركة ؟ و ما مدى رضى هؤلاء العملاء عن أداء الشركة ؟
· هل لدى الشركة الامكانيات اللازمة للقيام بأعباء العميل ؟هل لدى الشركة العدد الكافي من المهندسين المتخصصين ؟ سيارة دعم فني تحت الطلب ؟ مركز اتصال و دعم للعملاء ؟ بريد الكتروني مخصص للدعم ؟ شبكة واسعة من العلاقات و الموردين لخدمة العميل ؟ خدمات متاحة على مدار الساعة ؟
· هل لدى الشركة خبرة دولية ؟ هلى لديها عملاء في عدة دول ، هل لديها مكاتب أو فروع في أماكن مختلفة من العالم أم أنها أسيرة الخبرات المحلية ؟
حاسوب
حاسوب هى شركة متخصصة في مجال تقنيات المعلومات ، بدأت شركة حاسوب نشاطها في قطر عام 2006 كجزء من مجموعة شركات أل سريع احدى كبرى المجموعات الاقتصادية في منطقة الخليج العربي بما يزيد عن 60 شركة متخصصة في العديد من مجالات التجارة و المقاولات و الفنادق ، نمت الشركة بوتيرة سريعة جدا حتى وصلت الى أكثر من 100 عميل دائم في أقل من 5 سنوات ، تقوم الشركة أساسا ببناء أنظمة البنية التحتية لتقنيات المعلومات للشركات عبر حزمة برمجيات ميكروسوفت ® ويندوز ™ للحواسيب الخادمة ، كذلك تقدم الشركة خدمات ادارة شئون الحاسب الألي لعملائها خاصة العملاء الذين قامت الشركة ببناء أنظمة البنية التحتية لتقنيات المعلومات لهم. فضلا عن العديد من المنتجات و الخدمات الأخرى التي تغطي نطاقا واسعا من تقنيات المعلومات لمؤسسات الأعمال.
ستقوم شركة حاسوب فيما يلي بالرد عن أسئلة العميل لماذا عليك أن تختار شركة حاسوب لادارة شئون الحاسب الألي لشركتك :
· هل الشركة مرخصة من مصنعي الأجهزة و البرمجيات التي تقدمها أو تقوم بتشغيلها ؟
· شركة حاسوب شريك استراتيجي لشركات ميكروسوفت ، دل ، سسكو ، زد كي سوفتوير ، كاسبرسكي و غيرها من الشركات العالمية ، مما يعني أنها تقوم بتشغيل منتجات الشركات المذكورة وفقا للمعايير الموضوعة من مصممي الأجهزة و مصنيعها أنفسهم.
· هى لدى الشركة فريق متخصص مرخص من موردي تقنيات المعلومات مثل ميكروسوفت أو دل ؟ هل تتنوع خبرات هذا الفريق في العديد من مجالات تقنيات المعلومات ؟
· جميع مهندسي شركة حاسوب حاصلين على شهادات احترافية من ميكروسوفت و عدد من الشركات العالمية الأخرى حسب مجال التخصص ، تركز دائما شركة حاسوب على أن جميع مهندسي الحاسب الألي لديها مجازين من شركات تقنيات المعلومات العالمية لتقديم أعلى مستوى من خدمات الحاسب الألي لعملائها. كما أن خبرات مهندسي حاسوب تتنوع لتشمل جمعيع مجالات البنية التحتية لتقنيات المعلومات.
· كيف تعمل الشركة ؟ هل تقوم بتبني معايير ادارة نظم المعلومات العالمية البريطانية ITIL ؟ هل تعتمد معايير الجودة القياسية لشركات الحاسب الألي ISO IEC 20000 ؟
· لدى فريق مديري شركة حاسوب شهادات عالمية في مجال معيير الجودة البريطانية لمجال ادارة نظم المعلومات ITIL كما أن الشركة حاصلة على شهادة الأيزو الخاصة بشركات الحاسب الألي ISO IEC 20000 مما يعزز من مستوى الخدمات المقدمة للعميل و ضمان أنها على مستوى المقارنة للخدمات التي تقدمها أكبر شركات الحاسبات الألية في العالم.
· ما هي خبرة الشركة في تقديم الحلول و ادارة شئون المعلومات ؟ كم عدد العملاء الحاليين للشركة ؟ و ما مدى رضى هؤلاء العملاء عن أداء الشركة ؟
· لدى الشركة خبرة 14 عاما في مجال الحاسبات الألية ، أي أنها أقدم من شركات عالمية مثل جوجل و فيسبوك ، كما أن للشركة 100 عميل فقط في قطر فضلا عن عملاء في الدول الأخرى ، دليل رضاء عملائنا أننا لدينا 100% معدل تجديد عقود الادارة مع عملائنا عبر السنوات الخمس الماضية.
· هل لدى الشركة الامكانيات اللازمة للقيام بأعباء العميل ؟هل لدى الشركة العدد الكافي من المهندسين المتخصصين ؟ سيارة دعم فني تحت الطلب ؟ مركز اتصال و دعم للعملاء ؟ بريد الكتروني مخصص للدعم ؟ شبكة واسعة من العلاقات و الموردين لخدمة العميل ؟ خدمات متاحة على مدار الساعة ؟
· لدى الشركة عشرات المهندسين المتخصصين في تقنيات المعلومات ، أسطول من سيارات الدعم الفني ، مركز اتصال حديث لدعم العملاء و الاستجابة لطلباتهم على مدار الساعة ، بريد الكتروني لاستقبال مراسلات العملاء و كذلك شبكة واسعة من الموردين داخل و خارج قطر.
· هل لدى الشركة خبرة دولية ؟ هلى لديها عملاء في عدة دول ، هل لديها مكاتب أو فروع في أماكن مختلفة من العالم أم أنها أسيرة الخبرات المحلية ؟
· لدى الشركة خبرة دولية في العمل في الولايات المتحدة ، روسيا ، بيلاروسيا ، النمسا ، مصر ، السعودية ، الصين فضلا عن قطر ، كما يوجد لدى الشركة مكاتب عمليات في كل من روسيا ، الولايات المتحدة ، بيلاروسيا ، مصر و السعودية.
للمزيد من المعلومات يرجى زيارة موقعنا http://www.hasoob.org أو زيارتنا على الفيسبوك على http://www.facebook.com/hasoob كما يمكنكم الاتصال بنا على رقم 44411800 تحويلة 269 لطرح أسئلتكم و استفساراتكم أو ترتيب ميعاد مع أحد مهندسي المبيعات المتخصصين لمناقشة احتياجات الأعمال لديكم.
حاسوب ® لتقنيات المعلومات هى احدى شركات مجموعة أل سريع القابضة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق